Política de privacidad

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En EUROKINES EXTREMADURA SL nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

 

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD)

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

  1. Datos del Responsable del tratamiento.
  2. Finalidad.
  3. Legitimación.
  4. Destinatarios.
  5. Procedencia.
  6. Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa.

En cumplimiento la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente explícitamente a que los datos personales facilitados, sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

 

1.- Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.

2.- La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de EUROKINES EXTREMADURA SL.

3.- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

Todos los datos solicitados son obligatorios, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso.

 

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

EUROKINES EXTREMADURA SL.

B06301501.

CL MANUEL ALFARO PEREIRA 4 – 06004 – BADAJOZ.

924242903.

eurokines@eurokines.es.

1.1. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD):

Calle Servando González Becerra 1 1º oficina J – 06011 – Badajoz – España

privacidad@eurokines.es

  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En EUROKINES EXTREMADURA SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

  1. CLIENTES: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
  2. PROVEEDORES: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto.
  3. PACIENTES: realizar la asistencia en dolencias y lesiones; gestión administrativa y custodia del historial clínico.
  4. IMÁGENES: Gestionar su imagen personal y/o la de su hijo/a en formato gráfico y vídeo gráfico con fines promocionales de nuestros servicios en nuestra web y espacios de redes sociales.
  5. FORMULARIOS DE CONTACTO: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
  6. UNIDAD DE TRÁFICO: Realizar la gestión y tramitación administrativa de las reclamaciones e indemnizaciones de los accidentados frente a las compañías aseguradoras, así como el acceso al historial clínico, certificados médicos y su custodia, el envío de comunicaciones informativas de su interés y sobre campañas de prevención sobre su lesión o dolencia.

En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

  1. Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
  1. Sobre los datos de los pacientes, los datos se conservarán, como mínimo cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, según consta en la normativa estatal vigente en la materia y de quince años acorde a los establecido en la normativa autonómica.
  1. En lo relativo a la publicación de las imágenes en formatos gráficos y vídeos gráficos obtenidos por la participación en las diversas actividades realizadas por nuestra entidad, así como del envío de comunicaciones informativas o promocionales o sobre nuevos eventos o concursos, mientras no solicite la supresión de sus datos.
  2. Sobre los datos en el servicio de Unidad de Tráfico, los datos se conservarán hasta cumplir con las obligaciones legales, y sobre su historial clínico, como mínimo cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, según consta en la normativa estatal vigente en la materia y de quince años según lo establecido en la normativa autonómica extremeña.
  3. En referencia los datos obtenidos a través de los formularios de contacto, mientras no solicite la supresión de sus datos.

 

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  1. CLIENTES:
    1. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados.
    2. Interés legítimo del Responsable: Enviar comunicaciones comerciales e informativas que entendamos puedan ser de su interés, incluso por vía electrónica.
  1. PROVEEDORES:
  1. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto de los proveedores.
  1. PACIENTES:
    1. Interés legítimo del responsable: El envío al número de móvil, que voluntariamente nos ha facilitado, de recordatorios de citas vía SMS, así como el envío de comunicaciones informativas que entendamos sea de su interés, incluso por vía electrónica.
    2. Consentimiento del interesado: Realizar la gestión administrativa y custodia del historial clínico.
  1. IMAGENES:
    1. Consentimiento del interesado: La gestión de su imagen y/o la se du hijo/a en formato gráfico y vídeo gráfico, con fines promocionales y divulgativos en nuestra página web y espacios de redes sociales de nuestra titularidad.
  1. FORMULARIOS DE CONTACTO:
    1. Ejecución de un contrato: Atender su solicitud.
    2. Consentimiento del interesado: Enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
  2. UNIDAD DE TRÁFICO:
    1. Consentimiento del interesado: El acceso a su historial clínico y a los diferentes certificados médicos de especialistas, para la gestión y tramitación administrativa de las reclamaciones e indemnización como accidentado frente a las compañías aseguradoras, así como su custodia.
    2. Interés legítimo del Responsable: El envío de comunicaciones informativas de su interés, así como de las campañas de prevención sobre su lesión o dolencia.
    3. Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados.

 

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

  1. CLIENTES:
    1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
    2. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
  1. PROVEEDORES:
    1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
    2. Entidades bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
  1. PACIENTES:
    1. Organismos de la Seguridad Social, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
  1. IMAGENES:
    1. Usuarios de nuestra web y espacios de redes sociales, con la finalidad de promocionar y difundir las actividades y servicios de nuestra organización.
  1. FORMULARIOS DE CONTACTO: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
  2. UNIDAD DE TRÁFICO:
    1. Abogados, procuradores y médicos especialistas, con la finalidad de tramitación de acuerdos de mediación o procedimientos jurídicos, así como emisión de certificados médicos sobre las lesiones y dolencias (requisito contractual).
    2. Ministerio de Justicia o Tribunales, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales y aportación de informes periciales (requisito legal).

 

  1. ¿Transferencias de datos a terceros países?

Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países por la utilización de redes sociales de nuestra titularidad, en el tratamiento de imágenes de pacientes que utilizaremos, previo consentimiento expreso, con fines promocionales y divulgativos de nuestros servicios:

  1. Facebook Inc., con la finalidad de Servicios de plataforma de red social para publicación de contenidos de la organización. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión. Puede consultar información adicional en: Oficina de privacidad, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, privacyshield@support.facebook.com; https://es-es.facebook.com/about/privacy/update; https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC.
  2. Google LLC., con la finalidad de Prestación de servicios de herramientas empresariales de Gsuite, Google Cloud Plataform y aplicaciones de redes sociales para publicación de contenidos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión. Puede consultar información adicional en: Privacidad; 1600 Anfiteatro Pkwy, Mountain View, California 94043, privacy-shield-google@google.com; https://cloud.google.com/security/gdpr/?authuser=2&hl=es; https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROKINES EXTREMADURA SL estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, EUROKINES EXTREMADURA SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a privacidad@eurokines.es o C/ Servando González Becerra 1 1º Oficina J, 06011, Badajoz (España).

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

  1. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en EUROKINES EXTREMADURA SL proceden del propio interesado o su representante legal.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos.
  • Direcciones postales y electrónicas.
  • Información comercial.
  • Datos económicos.

Se tratan las siguientes categorías de datos especiales: Datos relativos a la salud.

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